Visszaküldés 14 napos elálás
1. Az elállási jog alapvető szabályai
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztót (kizárólag magánszemélyeket, cégeket nem) 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
- Határidő kezdete: A termék (vagy több termékből álló rendelés esetén az utoljára szolgáltatott termék) Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 naptári nap
- Szándék jelzése: Az elállási szándékot a Fogyasztó köteles írásban (e-mailben vagy postai úton) egyértelmű nyilatkozattal közölni a Webáruház üzemeltetőjével a határidő lejárta előtt.
2. A visszaküldés menete és költségei
- Visszaküldési határidő: A Fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Webáruház székhelyén/raktárában átadni.
- Költségviselés: A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli
- Speciális szállítási figyelmeztetés (Fürdőszobai termékek): Felhívjuk Vásárlóink figyelmét, hogy a méretük vagy súlyuk miatt postai küldeményként nem feladható termékek (például: raklapos csempék, burkolatok, kádak, zuhanykabinok, összeszerelt bútorok) visszaszállítási költsége jelentős lehet. Ezen termékek visszaszállításáról a Fogyasztónak magának kell gondoskodnia (pl. raklapos árufuvarozó megbízásával).<!--
3. A Webáruház kötelezettségei és a visszatartási jog
- Visszatérítés: Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Webáruház haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállítási költséget is (kivéve a Fogyasztó által választott, a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód miatti többletköltségeket).
- Visszatartási jog: Termék adásvétele esetén a Webáruház mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg a terméket hiánytalanul vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni)
4. Felelősség az értékcsökkenésért és kipróbálási jog
- A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel
- Fürdőszobai termékek esetén: A burkolólapok, szaniterek, csaptelepek és bútorok ellenőrzése (szín, méret, épség ellenőrzése céljából történő kicsomagolás) megengedett. Ha azonban a terméket beépítették, felszerelték, ragasztották vagy olyan használatnak tették ki, ami miatt az újként már nem értékesíthető, a Webáruház jogosult az ebből eredő értékcsökkenés (akár a teljes vételár) megtérítését követelni vagy azt a visszatérítendő összegből levonni
5. Az elállási jog alóli kivételek (Ahol NEM érvényesíthető)
A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:
- Egyedi gyártás: Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak (pl. egyedi méretre gyártott zuhanykabin, egyedi színre rendelt bútor)
- Céges vásárlásAmennyiben a vásárló nem minősül Fogyasztónak (pl. gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, aki a számlát cég nevére kérte).